La Coopérative ITTIHAD accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Coopérative ITTIHAD — 1106, Quartier Aïn Aghbal, Azrou 53100, Province d’Ifrane, Maroc — contact@coopittihad.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse postale, e‑mail, téléphone, ainsi que les informations de commande et de livraison. Des données de navigation (cookies) peuvent également être collectées.

3. Finalités

Traitement et suivi des commandes et des livraisons ;
Gestion de la relation client et du service après‑vente ;
Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement) ;
Amélioration du site et respect de nos obligations légales.

4. Base légale

Exécution du contrat (commande), consentement (newsletter, cookies non essentiels), obligation légale (comptabilité) et intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux.

6. Destinataires

Vos données sont destinées à la Coopérative et à ses prestataires (transporteurs, prestataire de paiement, hébergeur). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Union européenne) et à la loi 09‑08 (Maroc), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@coopittihad.com.

8. Cookies

L’utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.